納期について

ジュエリーは即納商品を除き、オーダー受注後に製作を開始します。商品ページ内に記載されている納期をご確認の上、ご注文下さい。

商品がお手元に届くまでの目安は

• ファインジュエリー：4～5週間程度
• コスチュームジュエリー：2～3週間程度
  

となります。

※年末年始、長期休暇及び新型コロナウイルス感染症の状況によっては、発送までに更にお時間をいただく場合がございます。

ラッピングについて

ジュエリーボックスまたはジュエリーポーチが付属しています。

ギフトラッピングをご希望の方は、カートページのコメント欄に「ラッピング希望」とご入力下さい。

アフターメンテナンス

• ファインジュエリー：ご購入日から1年間の無料修理サービス（国内送料無料）
  ※ご購入日から1年経過後は有償修理となり、お修理代金はお見積もりとなります。
  ※一部修理が難しい商品（エタニティリングのサイズ変更など）も
  ございます。まずはお問い合わせ下さい。
  
  
• コスチュームジュエリー：ご購入日から1年間の無料修理サービス 及びご購入日から1年間の再メッキサービス（国内送料無料）。
  ※ご購入日から1年経過後は有償修理となり、お修理代金はお見積もりとなります（1点5000円前後）。
  ※一部修理が難しい商品（エタニティリングのサイズ変更など）も
  ございます。まずはお問い合わせ下さい。
  

キャンセル・返品・交換について

• オーダーメイドジュエリー、及びファインジュエリーについて
  お客様都合による決済後のキャンセル・ご返品・交換を承っておりません。あらかじめご了承の上ご注文下さい。ご不明な点がある場合は、必ずご決済前にお問い合わせページからお問い合わせをいただきますようお願い致します。
  
  
• コスチュームジュエリーについて
  商品到着後、未使用品については1週間以内に限りご返品・ご交換を承ります。お問い合わせページから事前にお問い合わせ下さい。ご返品手続きについてご案内します。
  
  
• 誤った商品が届いた、もしくは商品が破損していた場合
  商品の配送には万全を期しておりますが、万が一誤配送や破損が発生した場合には、ご返金や交換を承ります。
  お手数をおかけしますが、お問い合わせページからご連絡をいただけますようお願い致します。

 

送料について

以下の場合を除き、送料無料でお買い物をお楽しみいただけます。

• ご購入後1年を経過した、修理サービスの往復送料

配送方法と日時指定

ヤマト運輸で配送します。配達時間指定のご要望がある場合は、決済画面の「備考欄」にご入力下さい。

• コスチュームジュエリー：宅急便コンパクト
• ファインジュエリー：宅急便60サイズ

発送のご連絡

発送後、Eメールで「お問い合わせ伝票番号」をお知らせします。 ヤマト運輸のWEBサイトで配送状況の確認が可能です。

納品書について

環境保護の観点から、紙の納品書は同封しておりません。発送メールをご確認下さい。